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LA COMMUNICATION PRODUCTIVE EN MILIEU DE TRAVAIL

À qui s’adresse cette formation ?

Dominique Geffroy Formatrice Méthode ESPERE® de Jacques Salomé

Cette formation s’adresse autant aux dirigeants qu’aux employés provenant des secteurs privés et institutionnels qui sont à la recherche d’un électrochoc positif dans leur milieu de travail.

Si vous vous reconnaissez dans l’une ou plusieurs des affirmations suivantes, le cours sur la communication productive en milieu de travail améliorera considérablement votre vie professionnelle et par conséquent votre vie personnelle.

Comme employé :

  • J’ai souvent l’impression que les commentaires que je fais à mes collègues ou à mon patron sont mal reçus. Encore une fois, je n’ai pas trouvé la bonne façon de dire les choses.
  • La relation que j’ai avec mon patron en est une de dominant/dominé. Pourtant, je sens qu’il n’agit pas de cette façon volontairement, mais plutôt par habitude.
  • Je ressens de plus en plus souvent un climat de tension au travail, à cause, en grande partie, des non-dits, à l’accumulation de vieilles rancunes ou aux commérages. Je parle à un nombre restreint de collègues. En fait, l’esprit d’équipe règne seulement lorsque nous nous unissons pour parler contre le patron.
  • Comme plusieurs de mes collègues, je vis certaines frustrations mais j’ai décidé de garder ça pour moi, car lorsqu’il m’est arrivé d’en parler, les choses ont empiré ou, pire encore, rien n’a changé.
  • Je me surprends parfois à rêver d’un milieu de travail où les conflits se règleraient au fur et à mesure, dans le respect de toutes les personnes concernées. J’envie d’ailleurs les gens qui ont la chance de travailler dans une entreprise où règne une relation vivante entre collègues, patrons et employés.
  • Comme propriétaire, dirigeant, chef d’équipe, gestionnaire, que ce soit dans le secteur privé ou institutionnel :
  • J’ai souvent l’impression que mes employés ont peur de moi, qu’ils m’obéissent par crainte et non par enthousiasme.
  • J’aimerais tellement que les membres de mon équipe de travail me disent ce qu’ils pensent vraiment de ma façon de diriger. Pourtant, je sens que ce n’est pas le cas.
  • Je voudrais tellement établir un climat de travail basé sur le respect et la collaboration, mais je ne trouve pas les mots ni les façons de faire pour y parvenir. Un mur de béton a été érigé entre dirigeant et employés il y a longtemps et ce mur semble indestructible.
  • Je sais que mes employés ont des compétences qui pourraient faire avancer l’entreprise à une vitesse fulgurante. Pourtant, j’ai l’impression que je suis incapable de faire ressortir le meilleur d’eux-mêmes. Mon message ne passe pas. Lorsque je m’adresse à un membre de l’équipe, je le sens prêt à exploser.
  • Comme j’ai été longtemps employé et que je suis maintenant gestionnaire, je veux qu’il soit clair pour mes anciens collègues que je suis maintenant leur patron. Toutefois, je ne veux pas pour autant établir un rapport de force entre eux et moi. Comment combiner les deux?

Déroulement de la formation

Sur une période de quatre semaines, au rythme d’un cours de 3 heures par semaine, vous serez initié à la communication productive par Dominique Geffroy. Très rapidement, vous aurez la possibilité de travailler sur des exemples concrets se déroulant dans votre milieu de travail et celui des autres participants (une entente de confidentialité sera signée par tous les participants au début du premier cours). Les exercices pratiques vous permettront d’appliquer rapidement cette façon positive, d’échanger avec vos collègues, patrons ou employés.
Aperçu des contenus abordés dans l’ensemble de la formation :

  • La Méthode ESPERE®: un changement d’énergie relationnelle et une question de pratique
  • Des concepts structurants pour s’appuyer, des règles d’hygiène relationnelle à apprendre et des outils à manipuler avec adresse pour devenir un réflexe naturel
  • Les besoins relationnels à respecter pour générer et agrandir la vie
  • Les quatre piliers de la relation : donner, recevoir, demander, refuser, un équilibre à développer
  • Les dynamiques et les systèmes relationnels à démasquer toujours, à démonter, souvent et à dépasser, parfois
  • La responsabilisation, le seul moyen d’avoir du pouvoir sur et dans sa vie
  • L’écoute, le cadeau le plus inestimable, tout est langage, écoutons pour voir!
  • Les attentes, les apports, les zones d’intolérance ou de fragilité dans les relations de durée, pour des ententes durables et solides
  • Les trois niveaux relationnels au travail, les reconnaître pour mieux les assumer
  • Les modalités de collaboration au travail, se situer, se positionner pour plus de vitalité dans l’entreprise
  • Les relations avec les clients, les usagers, les collègues, les partenaires : exercices et mises en application concrètes
  • Une charte de vie relationnelle au travail, un contrat vital et vitalisant pour tout le milieu de travail

Date de la prochaine formation :

De nouvelles dates seront disponibles très bientôt.  Faites nous parvenir un courriel via le janick@janickanctil.com et nous vous ferons parvenir l’information.